Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente agencia de recursos humanos votorantim



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Atendimento ao Cliente - Sabino


Atendimento ao Cliente Escola de Cursos Votorantim Pós Graduação Votorantim  Preparatorio Votorantim
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Todas as empresas em geral mesmo de diferentes seguimentos, procuram a satisfação do cliente. Na concorrência acirrada a promessa de melhor produto era maior argumento para se vender qualquer coisa. Mas com a popularização da internet e do acesso as mídias sociais o cliente ganhou visibilidade a suas opiniões e críticas. E a sim o consumidor evoluiu onde um excelente produto é requisito mínimo para determinar qual produto irá comprar ou serviço vai contratar.

A qualidade no atendimento passou a se tornar o grande diferencial para o consumidor. Dessa forma vamos analisar nesse treinamento como ter mais qualidade no atendimento e ter resultados que farão o atendimento a se tornar o diferencial da sua empresa.

 

 

 

O CLIENTE
ATENDIMENTO OU TRATAMENTO 
ATENDIMENTO CINESTÉSICO 
QUAIS AS REAIS NECESSIDADES DO CLIENTE?
ATENDER VALORES 
A ARTE DE PERGUNTAR 
GANHAR OU SERVIR ?
RELACÃO COM O CLIENTE 
ESTAR PRESENTE 
E.R.A- CLIENTE EXALTADO
RAPPORT
CARISMA 
PERSUASÃO 

 

Carga Horaria: 10 horas 
 





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